bitbd-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") bitbd প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত সংযুক্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই দলিলে উল্লিখিত "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে bitbd-কে বোঝায়, এবং "আপনি", "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায় যিনি এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন বা ব্যবহার করতে আগ্রহী।

"পরিষেবা" বলতে বোঝায় bitbd-এর মাধ্যমে প্রদত্ত সকল অনলাইন গেমিং, ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস, ক্র্যাশ গেম এবং অন্যান্য বিনোদনমূলক কার্যক্রম। "অ্যাকাউন্ট" বলতে বোঝায় ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত প্রোফাইল যার মাধ্যমে তিনি প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা গ্রহণ করেন। "ব্যালেন্স" বলতে বোঝায় অ্যাকাউন্টে জমা থাকা বাংলাদেশি টাকার পরিমাণ।

bitbd বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ ও স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল তথ্য ও লেনদেন সুরক্ষিত রাখে। ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে আন্তর্জাতিক মানের RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহৃত হয়।

২ বয়স সীমাবদ্ধতা ও যোগ্যতা

bitbd-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্ক কোনো ব্যক্তি এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না। নিবন্ধনের সময় আপনাকে আপনার প্রকৃত বয়স নিশ্চিত করতে হবে।

• ১৮ বছরের কম বয়সীদের নিবন্ধন সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
• পরিচয় যাচাইকরণের সময় মিথ্যা বয়স প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• অ্যাকাউন্ট মালিক প্রযোজ্য বয়স যাচাইয়ের দলিল (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট) জমা দিতে বাধ্য।
• অভিভাবকরা অনুগ্রহ করে নিশ্চিত করুন যে অপ্রাপ্তবয়স্করা এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করতে না পারে।
• bitbd যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের অনুরোধ করতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত থাকবে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

bitbd-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে।

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য অবশ্যই সত্য হতে হবে। ভুল বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে bitbd যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং জমাকৃত অর্থ আটক রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে। KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক।

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী) সঠিকভাবে প্রদান করতে হবে।
• সক্রিয় বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা প্রদান করতে হবে।
• পাসওয়ার্ড কমপক্ষে ৮ অক্ষরের হতে হবে এবং সংখ্যা, বড় হাতের অক্ষর এবং বিশেষ চিহ্ন অন্তর্ভুক্ত করতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার। তৃতীয় পক্ষকে অ্যাকাউন্টে প্রবেশাধিকার দেওয়া নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের বিষয়ে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।
• উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই (NID / পাসপোর্ট) বাধ্যতামূলক।

৪ আমানত, উত্তোলন ও পেমেন্ট নীতি

bitbd বাংলাদেশের সকল জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank এবং Islami Bank-এর মাধ্যমে সহজে আমানত ও উত্তোলন করা যায়। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়।

আমানতের নিয়ম: সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ ৳১০০ (একশত টাকা)। আমানত সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। প্রযুক্তিগত সমস্যার ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে। আমানতের প্রমাণ সর্বদা সংরক্ষণ করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

উত্তোলনের নিয়ম: সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণে সাধারণত ১ থেকে ৪৮ ঘণ্টা সময় লাগে। উত্তোলনের জন্য অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন থাকা আবশ্যক।

• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা দিয়ে আমানত করা হয়েছে (মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ নীতি অনুযায়ী)।
• অ্যাকাউন্টধারীর নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতেই কেবল উত্তোলন করা যাবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে অর্থ প্রেরণ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে bitbd যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখতে পারে।
• উত্তোলনের আবেদন একবার জমা হলে তা বাতিল করা সম্ভব নাও হতে পারে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন নীতি

bitbd সময়ে সময়ে বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশন অফার করে থাকে। প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা অফার পৃষ্ঠায় বিস্তারিতভাবে উল্লেখ থাকে। বোনাস গ্রহণের আগে সংশ্লিষ্ট শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে পড়ে নেওয়ার দৃঢ় পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

• ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য এবং প্রতি অ্যাকাউন্টে একবারই পাওয়া যাবে।
• বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে (প্রতিটি অফারে আলাদাভাবে উল্লিখিত)।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস সুবিধা নেওয়ার যেকোনো প্রচেষ্টা জালিয়াতি হিসেবে বিবেচিত হবে।
• BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ, পহেলা বৈশাখ, ঈদ ও বিজয় দিবস উপলক্ষে বিশেষ প্রমোশন অফার করা হতে পারে।
• bitbd যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাসের মেয়াদ উত্তীর্ণ হলে তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।

৬ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও নিষিদ্ধ কার্যক্রম

bitbd-এর সদস্য হিসেবে আপনি প্রতিশ্রুতি দিচ্ছেন যে আপনি প্ল্যাটফর্মটি কেবলমাত্র বৈধ ও ন্যায্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করবেন। নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলোর যেকোনো একটি করা হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ আমানত করা বা মানি লন্ডারিং-এর প্রচেষ্টা।
• হ্যাকিং, ভাইরাস বা যেকোনো ক্ষতিকর সফটওয়্যার ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের চেষ্টা।
• গেমের ফলাফল ম্যানিপুলেট করার যেকোনো প্রচেষ্টা বা সফটওয়্যার ব্যবহার।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা ইচ্ছাকৃতভাবে বোনাস শর্ত ফাঁকি দেওয়ার চেষ্টা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি, হুমকি বা অপমানজনক আচরণ।
• মিথ্যা পরিচয় বা জাল দলিল ব্যবহার করে নিবন্ধন।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশ পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার।

উপরোক্ত যেকোনো লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে bitbd আইনগত পদক্ষেপ নেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করতে পারে।

৭ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধের নীতি

bitbd নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা সন্দেহজনক কার্যক্রম চিহ্নিত হলে।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় জালিয়াতির প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব অনুরোধে (সেলফ-এক্সক্লুশন)।
• দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় থাকলে (১২ মাসের বেশি)।
• আইনগত বা নিয়ন্ত্রক কারণে।

ব্যবহারকারীর অনুরোধে অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে, যাচাইকৃত ব্যালেন্স (বোনাস বাদে) প্রযোজ্য যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্নের পর ফেরত দেওয়া হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের জন্য [email protected]এ ইমেইল করুন।

৮ দায়িত্বশীল গেমিং বিধান

bitbd দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে যে গেমিং হওয়া উচিত একটি আনন্দদায়ক বিনোদন, কোনো আর্থিক সমস্যার উৎস নয়। আমরা সকল সদস্যকে দায়িত্বশীলভাবে খেলার আহ্বান জানাই। প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামগুলো পাওয়া যায়:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক আমানতের সীমা নির্ধারণ।
• সেশন টাইম লিমিট: একটানা খেলার সময় সীমাবদ্ধ করার সুবিধা।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য বিরতি নেওয়ার সুবিধা।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার বিকল্প।

গেমিং আসক্তি সম্পর্কিত যেকোনো সমস্যায় আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।

৯ মেধাস্বত্ব ও কপিরাইট

bitbd প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, গেম ইন্টারফেস, ডেটাবেস এবং অন্যান্য উপকরণ — bitbd বা এর লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্বের অন্তর্গত এবং আন্তর্জাতিক কপিরাইট আইন দ্বারা সুরক্ষিত।

• প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশ লিখিত অনুমতি ছাড়া কপি, পুনরুৎপাদন বা বিতরণ করা নিষিদ্ধ।
• bitbd-এর ট্রেডমার্ক বা ব্র্যান্ড উপাদান অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করা আইনত দণ্ডনীয়।
• গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, NetEnt, Microgaming, Ezugi) নিজস্ব মেধাস্বত্ব তাদের নিজ নিজ চুক্তি দ্বারা পরিচালিত হয়।
• ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার অনুমোদিত।

১০ দায় সীমাবদ্ধতা ও দাবিত্যাগ

bitbd প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" (as-is) ভিত্তিতে পরিষেবা প্রদান করে। আমরা পরিষেবার নিরবচ্ছিন্ন প্রাপ্যতা নিশ্চিত করার সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করলেও প্রযুক্তিগত সমস্যা, রক্ষণাবেক্ষণ বা বাহ্যিক কারণে সাময়িক বিঘ্ন ঘটতে পারে।

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেমের ফলাফল প্রভাবিত হলে bitbd দায়ী নয়।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সার্ভিস প্রদানকারীর কারণে লেনদেন বিলম্বিত হলে bitbd সরাসরি দায়ী নয়।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব অসাবধানতার কারণে অ্যাকাউন্ট তথ্য প্রকাশ পেলে বা ক্ষতি হলে bitbd দায়বদ্ধ নয়।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে bitbd ক্ষতিপূরণের সর্বোচ্চ পরিমাণ সংশ্লিষ্ট লেনদেনের মূল্যের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

১১ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ দেখা দিলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করার অনুরোধ করা হচ্ছে। বেশিরভাগ সমস্যা ২৪ থেকে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হয়।

• প্রথম পদক্ষেপ: [email protected]এ বিস্তারিত অভিযোগ পাঠান।
• অভিযোগ পত্রে অ্যাকাউন্ট আইডি, সমস্যার বিবরণ এবং প্রযোজ্য প্রমাণ সংযুক্ত করুন।
• সাপোর্ট টিম সর্বোচ্চ ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেবে।
• পারস্পরিক আলোচনায় সমাধান না হলে উভয় পক্ষ সম্মত হলে তৃতীয় পক্ষের মধ্যস্থতাকারী নিযুক্ত করা যেতে পারে।
• চূড়ান্ত পর্যায়ে যেকোনো আইনগত বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের উপযুক্ত আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার

bitbd যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করা হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়ার সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে। সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সর্বদা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লিখিত থাকবে।