আপনার গোপনীয়তা আমাদের
সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার

bitbd বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের সকল ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে bitbd কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, সংরক্ষণ করে, প্রক্রিয়া করে এবং সুরক্ষিত রাখে।

আমাদের ওয়েবসাইট bitbd.org ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য করা হবে। অনুগ্রহ করে এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই নীতির সাথে আপনি একমত না হলে, আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

১ তথ্য সংগ্রহের ধরন

bitbd বিভিন্ন উদ্দেশ্যে আপনার কাছ থেকে নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। প্রতিটি তথ্য সংগ্রহ একটি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে পরিচালিত হয় এবং আপনার পরিষেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

ক) সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ এবং জাতীয়তা।
• যোগাযোগের ঠিকানা — ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং বাসস্থানের ঠিকানা।
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের তথ্য।
• আর্থিক লেনদেনের জন্য bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য।
• সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত যেকোনো তথ্য।

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ এবং অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য।
• প্ল্যাটফর্মে পরিদর্শনের তারিখ, সময় এবং প্রতিটি সেশনের সময়কাল।
• কোন পৃষ্ঠাগুলো পরিদর্শন করা হয়েছে এবং কোন গেমগুলো খেলা হয়েছে তার রেকর্ড।
• ডিভাইস শনাক্তকরণ তথ্য (ডিভাইস আইডি, মডেল, ম্যানুফ্যাকচারার)।
• রেফারেল উৎস — আপনি কোন মাধ্যমে আমাদের সাইটে এসেছেন।

গ) তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য

• পেমেন্ট প্রদানকারী সংস্থা (bKash, Nagad, Rocket) থেকে লেনদেন যাচাইয়ের তথ্য।
• পরিচয় যাচাইকারী সেবা প্রদানকারীর কাছ থেকে KYC যাচাই তথ্য।
• অ্যান্টি-ফ্রড ও নিরাপত্তা পরিষেবা থেকে ঝুঁকি মূল্যায়ন তথ্য।

২ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

bitbd সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র বৈধ ও নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার তথ্য ব্যবহারের মূল কারণগুলো নিচে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হয়েছে:

আমরা কখনও আপনার তথ্য মূল উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করব না। প্রচারমূলক যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করার সুবিধা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে বা [email protected]এ ইমেইল করে পাওয়া যাবে।

৩ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

bitbd আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অত্যাবশ্যকীয় কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ এবং প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ, লেআউট সেটিংস এবং গেমিং পছন্দগুলো মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে পরিষেবার মান উন্নয়নে সহায়তা করে। এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামি আকারে প্রক্রিয়া করা হয়।
• বিপণন কুকিজ: প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন ও প্রচার প্রদর্শনের জন্য ব্যবহৃত হয়। আপনি যেকোনো সময় এগুলো নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা যাবে। তবে মনে রাখবেন যে কিছু কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৪ তথ্য ভাগাভাগি ও তৃতীয় পক্ষ

bitbd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করে না। তবে পরিষেবা প্রদানের জন্য নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank এবং BRAC Bank — লেনদেন যাচাই ও প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, NetEnt, Microgaming, Ezugi — গেম সেশন পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সেশন আইডি ও বাজির তথ্য।
• KYC পরিষেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য স্বীকৃত তৃতীয় পক্ষের যাচাইকরণ সংস্থা।
• প্রযুক্তি অংশীদার: হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা এবং ডেটা বিশ্লেষণ সেবা প্রদানকারী।
• আইনগত কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী আদালতের নির্দেশ বা সরকারি সংস্থার বৈধ অনুরোধে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম বা মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে সংশ্লিষ্ট সংস্থাকে।

সকল তৃতীয় পক্ষের অংশীদার কঠোর ডেটা সুরক্ষা চুক্তির আওতায় আবদ্ধ এবং তারা কেবলমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে। আমরা নিয়মিত অংশীদারদের সুরক্ষা ব্যবস্থা পর্যালোচনা করি।

৫ তথ্য সুরক্ষা ও এনক্রিপশন

bitbd আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সুরক্ষা ব্যবস্থা একাধিক স্তরে পরিচালিত হয় যাতে অননুমোদিত প্রবেশ, তথ্য চুরি বা ক্ষতি থেকে আপনার তথ্য রক্ষা করা যায়।

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আমাদের সমস্ত ওয়েব ট্র্যাফিক ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত, যা ব্যাংকিং স্তরের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংবেদনশীল তথ্য যেমন পাসওয়ার্ড ও পেমেন্ট তথ্য AES-256 এনক্রিপশন ব্যবহার করে সংরক্ষিত হয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে প্রবেশের জন্য অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর হিসেবে OTP যাচাইয়ের সুবিধা।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল এবং DDoS প্রতিরোধ ব্যবস্থা সার্ভার ও ডেটাবেসকে সুরক্ষিত রাখে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও দুর্বলতা মূল্যায়ন পরিচালিত হয়।
• নিরাপদ ডেটা সেন্টার: আমাদের সার্ভার ২৪/৭ পর্যবেক্ষণাধীন নিরাপদ ডেটা সেন্টারে পরিচালিত হয়।

আমরা যদিও সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিশ্চিত করি, ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য স্থানান্তর শতভাগ নিরাপদ নয়। তাই আপনাকেও আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখতে, শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করতে এবং অপরিচিত ডিভাইসে লগইন করার পর সেশন শেষ করতে অনুরোধ করা হচ্ছে।

৬ ব্যবহারকারীর অধিকার

bitbd-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ যোগাযোগ করুন:

• তথ্য প্রাপ্তির অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তার একটি সম্পূর্ণ প্রতিলিপি চাওয়ার অধিকার আপনার আছে।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন (আইনগত বাধ্যবাধকতার বাইরে)।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর এবং প্রচারমূলক যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করার অধিকার।
• তথ্য স্থানান্তরের অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে সরবরাহ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে সম্মতির ভিত্তিতে তথ্য প্রক্রিয়া করা হয়, সেখানে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার।

অনুরোধ প্রাপ্তির ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আমরা আপনার অনুরোধের বিষয়ে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব। জটিল ক্ষেত্রে এই সময় সর্বোচ্চ ৬০ দিন পর্যন্ত বাড়তে পারে, তবে সেক্ষেত্রে আপনাকে আগেই জানানো হবে।

৭ তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

bitbd আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণ মেয়াদ তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর নির্ভর করে:

নির্দিষ্ট মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামি করা হয় যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা না যায়। আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য দীর্ঘ সময় সংরক্ষণ করা প্রয়োজন হতে পারে।

৮ নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

bitbd সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিষেবার উন্নতি, আইনগত পরিবর্তন বা নতুন প্রযুক্তির প্রয়োগের কারণে এই নীতিতে পরিবর্তন আনা হতে পারে।

যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে নিবন্ধিত ইমেইলে অবহিত করব এবং ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব। পরিবর্তনের পরেও আমাদের পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য করা হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি বা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: ২৪/৭ বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)
• পরিষেবা প্রযোজ্য অঞ্চল: বাংলাদেশ